鶴見川の南に広がる平坦な場所に位置し、JR横浜線・鴨居駅から徒歩10分の交通の便がとても良い所にあります。 地域の様々なサークル・団体が、朝から夜まで施設で活動しています。通常のケアプラザでは、大中小の各貸室によって対応していますが、当ケアプラザではさらにGPホールという部屋を設けて、活発な地域活動を支えています。

担当エリアには市内でも規模が大きい竹山団地があり、多くの医療・福祉機関が高齢化など様々な課題解決に取り組んでいます。そのまとめ役となるケアプラザの地域包括支援センターは、定員より多い5名体制を取っています。エリア内には姉妹法人である恵生会竹山病院もあり、連携を図っています。

自治会をはじめ、地域との関りが密接で近隣の小中学校との交流、夏祭り、敬老の日、クリスマスなどイベントが盛りだくさんです。地の利を生かし地域活動の拠点としての存在感を高め、福祉相談の窓口としての機能を果たしています。